Manutenzione e assistenza

La tua macchinasempre in produzione

Interventi ordinari e straordinari con il supporto diretto dei nostri tecnici qualificati. Presa in carico entro 48 ore, diagnostica remota e ricambi pronti per ridurre al minimo i fermi macchina.

Richiedi un interventoScopri i servizi
  • 48hpresa in carico dell'assistenza
  • 24mesidi garanzia
  • 3PaesiItalia, Spagna e Messico
  • 35annidi esperienza nei macchinari

Cosa comprende

Un solo partnerper la manutenzione

Dalla prevenzione al guasto improvviso, gestiamo direttamente ogni intervento sulla tua macchina con tecnici e ricambi Ibetamac.

01

Manutenzione ordinaria

Controlli programmati, pulizia e sostituzione delle parti soggette a usura per prevenire i fermi macchina.

02

Interventi straordinari

Quando si presenta un problema, i nostri tecnici intervengono per riportare la macchina in produzione.

03

Diagnostica remota

Analisi del problema anche a distanza, secondo configurazione, per ridurre i tempi di intervento.

04

Ricambi originali

Componenti originali spediti rapidamente per rimettere in funzione la tua macchina.

05

Punzoni e stampi

Utensili standard a magazzino e speciali realizzati su disegno, per non fermare la produzione.

06

Assistenza sul territorio

Interventi con tecnici diretti in Italia, Spagna e Messico, presso la tua sede.

Assistenza tecnica

Quando serve un tecnicoecco come interveniamo

  1. 01

    Richiesta ricevuta

    Un tecnico Ibetamac prende in carico la segnalazione entro 48 ore.

  2. 02

    Diagnosi

    Analisi del problema anche da remoto, secondo configurazione.

  3. 03

    Intervento

    Ricambio spedito oppure tecnico presso la tua sede.

  4. 04

    Macchina in produzione

    Verifica finale delle lavorazioni insieme a te.

Esempio indicativo del flusso di assistenza. Tempi e modalità dipendono dal tipo di intervento e dalla località.

Due tipi di intervento

Ordinaria ostraordinaria

Prevenire costa meno che fermarsi. Ecco come lavoriamo in entrambi i casi.

PrevenzioneOrdinaria
Su chiamataStraordinaria

Programmata a intervalli regolari

Quando

Quando si presenta un problema

Prevenire fermi macchina e usura

Obiettivo

Riportare subito la macchina in produzione

Controlli, pulizia e sostituzione delle parti soggette a usura

Come

Diagnosi anche da remoto, ricambio spedito o tecnico in sede

Pianificati insieme a te

Tempi

Presa in carico entro 48 ore

  • Tecnici diretti, giovani e preparati
  • Diagnostica e assistenza remota
  • Ricambi, punzoni e stampi
  • Interventi in Italia, Spagna e Messico

Richiedi un intervento

Compila il moduloqui sotto

Descrivi la tua macchina e il tipo di intervento di cui hai bisogno. Un nostro tecnico ti ricontatta per organizzare la manutenzione.